Elektrikli ev aletleri sektörünün lider markası Arzum ve Merci Lojistik iş birliği, hem bitmiş ürün hem de yedek parça depo operasyonlarında Picka WMS altyapısını tercih etti. SAP ERP sistemiyle tam senkronize çalışan ve derinlemesine lot/seri takibi sunan mimarimiz, operasyona uçtan uca mutlak izlenebilirlik kazandırıyor.
Mutfaktan kişisel bakıma kadar geniş bir ürün yelpazesiyle milyonlarca eve giren Arzum, bu devasa ticaret hacminin arkasında hem distribütör ve zincir mağaza kanallarını besleyen bitmiş ürün lojistiğini hem de yetkili servis ağının omurgasını oluşturan yedek parça lojistiğini yönetiyor. Hacim, dinamik ve paketleme süreçleri birbirinden tamamen farklı olan bu iki yapının Merci Lojistik uzmanlığıyla tek bir merkezden yürütülmesi, çok gelişmiş bir dijital denetim mekanizması gerektiriyordu. Bu doğrultuda kurgulanan Picka WMS (Depo Yönetim Sistemi), kurumsal ERP altyapısı SAP ile çift yönlü ve tam entegre şekilde konumlandırılarak operasyonun dijital kalbi haline geldi.
SAP sisteminden tetiklenen sipariş, mal kabul ve ithalat emirleri anlık olarak Picka WMS ekranlarına akıyor. Bitmiş ürün deposunda paletli ve koli bazlı yüksek hızlı sevkiyat yönetimi işletilirken; on binlerce küçük bileşenden oluşan yedek parça deposunda ise Picka WMS’in akıllı adresleme ve hücre bazlı toplama algoritmaları devreye giriyor. Garanti takipleri ve ürün geriye dönük izlenebilirliği için kritik önem taşıyan lot ve seri numarası (S/N) takibi, el terminalleri aracılığıyla mal kabul anından kutulama ve kamyona yükleme anına kadar milimetrik olarak kaydediliyor. Böylece SAP’deki finans ve envanter verileri ile sahadaki fiziksel stok durumu her saniye %100 doğrulukla eşleşiyor.
Bitmiş Ürün ve Yedek Parça Deposunun Ayrı Kurallarla Yönetilmesi
Bir mutfak robotunun büyük hacimli kolisiyle, o robotun içindeki küçük bir dişli çarkın depolanma kuralları ve toplama rotaları aynı olamaz. Picka WMS, Arzum operasyonunda bitmiş ürün ve yedek parça alanlarını dinamik olarak ayrıştırır. Yedek parçaların küçük hacimli raflardaki yerleşim düzeni personelin yürüme mesafesini minimuma indirecek şekilde optimize edilirken, bitmiş ürünlerde ise hızlı sirkülasyona uygun toplama ve yükleme modelleri uygulanır.
Uçtan Uca Kesintisiz Lot ve Seri Numarası (S/N) İzlenebilirliği
Tüketici elektroniğinde hangi ürünün, hangi üretim serisinden (lot) çıktığı ve hangi benzersiz seri numarasıyla (S/N) hangi bayiye veya müşteriye sevk edildiği yasal olarak izlenmek zorundadır. Picka WMS, el terminali doğrulamalarıyla hatalı veya eksik barkod okutma ihtimalini ortadan kaldırır. Bu hatasız veri akışı, olası tersine lojistik (iade/servis) süreçlerinde Arzum ve Merci Lojistik yönetim ekiplerine saniyeler içinde geriye dönük sorgulama ve tam şeffaflık imkanı sunar.