Pınar Et ve Süt şirketinin doğrudan tüketiciye ulaşan e-ticaret platformu pinaronline.com, tüm soğuk zincir mikro dağıtım ve kapıya teslimat operasyonlarını Picka TMS altyapısı ile yönetiyor. Fabrikadan ve ana depolardan son tüketiciye uzanan bu hassas süreçte, gıda güvenliği ve lojistik hız Picka teknolojisiyle güvence altına alınıyor.
Pınar markasının et, süt, şarküteri ve dondurulmuş ürün gruplarını aracı olmadan, taze ve güvenli bir şekilde tüketicilerin kapısına ulaştıran pinaronline.com, arkasında çok dinamik bir operasyon barındırıyor. Gıda lojistiğinde soğuk zincirin evlerin kapısına kadar korunması zorunluluğu, hem sıcaklık takibini hem de rota yönetimini kritik bir seviyeye taşıyor. Pınar, bu stratejik e-ticaret operasyonunun nakliye ve dağıtım aşamalarını uçtan uca dijitalleştirmek için Picka TMS (Nakliye Yönetim Sistemi) çözümlerini tercih etti.
Pınar’ın kendi dağıtım araçları ve özel iklimlendirmeli filosu, Picka TMS üzerinden anlık olarak yönetiliyor. Web sitesinden gelen tüketici siparişleri, Picka’nın akıllı mikro dağıtım ve rota optimizasyonu algoritmaları sayesinde en ideal teslimat hatlarına bölünüyor. Araç içi entegre sıcaklık takip sistemleri sayesinde, yolculuk boyunca soğuk zincir verileri anlık olarak izleniyor. Sürücülerin kullandığı dinamik mobil uygulama ve dijital teslimat kanıtı (POD) altyapısı ise, kapıda teslimat onay süreçlerini hızlandırarak Pınar kalitesinin son tüketiciye hatasız ve kusursuz bir deneyimle ulaştırılmasını sağlıyor.
Mikro Dağıtım ve Akıllı Rota Optimizasyonu
E-ticaret teslimatlarında şehir içi trafik yoğunluğu ve dar teslimat zaman pencereleri en büyük zorluklardandır. Picka TMS, Pınar Online araçlarının dağıtım rotalarını yapay zeka destekli algoritmalarla optimize ederek hem yolda geçen süreyi kısaltır hem de yakıt tasarrufu sağlar. Siparişlerin müşterilere taahhüt edilen saat aralıklarında, en taze haliyle ulaşması otomatik olarak koordine edilir.
Sürücü Mobil Uygulaması ile Kapıda Dijital Onay
Pınar Online dağıtım personeli, müşterinin kapısına ulaştığında tüm teslimat adımlarını Picka sürücü mobil uygulaması üzerinden yürütür. Koli veya sepet bazlı sipariş doğrulamaları dijital olarak tamamlanır. Teslimat anında yaşanan herhangi bir istisnai durum (iptal, iade veya adres değişikliği) merkeze anlık veri olarak aktarılarak operasyonel esneklik ve anlık müşteri memnuniyeti sağlanır.